ef99 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। নিচের বিষয়গুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।
ef99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তি গত তথ্য চাওয়া হয় না — আপনার গোপনীয়তা অক্ষুণ্ণ থাকে।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজে।
ef99 এর সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পরীক্ষা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ: ef99 গোপনীয়তা নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এই নীতি আপনার অধিকার রক্ষার জন্য তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই সহজ বাংলায় লেখা এই নীতিমালা দিয়ে আপনাকে জানাতে চাই — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।
ef99 তে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রয়োজনীয়।
আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সেশন যাচাই |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং কারণ ছাড়া কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আপনি যদি মনে করেন কোনো তথ্য চাওয়া অযৌক্তিক, আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
ef99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বলা হলো:
মনে রাখুন: ef99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। প্রোমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
ef99 আপনার তথ্য সংরক্ষণে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। ডেটা সেন্টারে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
ef99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য কোনো অবস্থায় তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
ef99 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
ef99 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে:
কীভাবে আবেদন করবেন: যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য সাপোর্টে ইমেইল করুন। আবেদন সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ সম্পন্ন করা হবে।
ef99 এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, অভিভাবকের অনুরোধে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার শিশু যদি ef99 ব্যবহার করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ef99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় ও তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।